O ERP do Futuro – Sua Empresa está preparada?
Em tempos de IA como adequar o seu ERP à nova realidade. Potencializar é preciso.
Para falar do ERP do Futuro é inevitável abordar o tema IA e mesmo porque IA já faz parte do nosso cotidiano seja ele pessoal ou corporativo, notado ou não. IA é o assunto do momento e devido as suas inesgotáveis possibilidades não poderia deixar o ERP de fora. Dê alguma forma IA já está presente em diversas operações e a coisa vai crescer e mudar radicalmente o modo de operar. Em tese IA encontra um ambiente onde o ERP “trabalha PARA empresa” e ela altera o cenário propondo “trabalhar COM a empresa”. E a pergunta é: o seu ERP ”trabalha PARA sua empresa”? É inegável que algumas empresas já alcançaram esse nível, mas, certamente outras não. Aqui vão algumas dicas para conferir se sua empresa já tem o seu ERP trabalhando para ela ou não: sua empresa utiliza processamentos em planilhas ou quaisquer outros softwares paralelos ao seu ERP? Seus usuários foram preparados adequadamente para utilização? Customizações substituem o papel de módulos? Se algumas dessas situações ocorrem na sua empresa certamente ela está trabalhando no lugar do ERP. Isso precisa mudar, POTENCIALIZAR é preciso.
Existem inúmeros avanços tecnológicos que as organizações encontram no ERP do Presente e que devem ser considerados e aplicados preparando o atual para o futuro. Na sua imensa maioria os fabricantes de ERP oferecem no bojo de suas soluções inúmeras ferramentas que proporcionam maior versatilidade às empresas em busca de soluções que possam agregar valor ao seu negócio. Uma dessas ferramentas está associada ao conceito “COMPOSABLE ERP” que trocando em miúdos viabiliza a integração do conjunto administrativo, financeiro, suprimentos (entre outros) do ERP, os chamados processos críticos, com soluções de software especializadas para os demais processos. Esse conceito certamente apresenta vantagens do ponto de vista tático e operacional das organizações pois aquela figura do ERP monolítico, autossuficiente que tudo faz (como um pato, nada, anda e voa tudo mal) do lugar a uma estrutura flexível, permitindo que as organizações busquem soluções adequadas a sua realidade integrando-a aos demais processos. É de fato uma disrupção. Tomemos como exemplo um software de CRM (temos inúmeras ofertas no mercado) o que sua empresa adota não está mais atendendo as suas necessidades e exigências, a empresa simplesmente o substitui por um novo que corresponda as suas expectativas e por meio das “APIs” viabiliza a integração. O melhor de tudo é a facilidade com que isso ocorre sem interromper a operação das demais áreas. Sua empresa já utiliza? Algumas sim outras certamente nem imaginam que seja possível, criando dessa forma mecanismos paralelos de controle que em tempos de IA nada colaboram.
Um outro recurso disponível na ERP do Presente são as ferramentas de “no code” e “low code”. Para aqueles que não estão familiarizados com o termo são ferramentas que requerem nenhuma ou pouca intervenção de codificação, muito utilizadas em softwares de gestão de processos. Durante muitos anos tentou-se aplicar no ERP funcionalidades que visavam atender determinados tipos de processos menores, que apesar da menor relevância não deixam de ter algum significado. Ocorre que a aplicação desses processos por codificação acaba tendo um custo de desenvolvimento alto para o benefício pretendido. Ainda assim, mesmo que a organização resolvesse por codificar o processo em questão, existia um outro aspecto muito comum que é o da volatilidade de um processo o que acabava por exigir novas codificações que aperfeiçoassem a codificação anterior elevando ainda mais o custo final. Com as ferramentas de no code e low code tivemos uma verdadeira democratização das atividades, permitindo que os usuários finais de modo simples e prático configurassem seus processos conforme as exigências. Aí vale a pergunta: Sua empresa já utiliza? Algum sim, outras não e em tempos de IA….
Apesar de estarem disponíveis a algum tempo no mundo corporativo as ferramentas de Business Intelligence ou BI, como são conhecidas, passaram a ter papel de protagonistas. Assistimos uma palestra da Microsoft em certa ocasião, onde o palestrante admitiu que o fato da Planilha Excel ter surgido primeiro prejudicou em muito, a massificação das ferramentas de BI (incluindo as da própria Microsoft). Não estamos aqui para defender ou criticar o Excel, mas de fato ele tem um impacto significativo na aplicação de ferramentas de BI. E uma coisa é certa para as organizações evoluírem para IA primeiro precisam fazer uma escala demorada em BI. Sua empresa já utiliza BI ou ainda está na fase Excel? Algumas sim outras não e em tempo de IA…..
Um outro exemplo de ferramentas do ERP do Presente são aquelas destinadas a FP&A. Em muitas organizações que se utilizam da técnica ainda existe um forte uso de planilhas para realizar uma operação que deveria partir de interações com o ERP desprezando a utilização de planilhas e conduzindo para ferramentas adequadas a esse propósito. Algumas empresas já adotam esta prática outras ainda não e em tempos de IA…
Um outro aspecto que as organizações devem considerar é como anda o seu índice de Maturidade de Gestão. O alinhamento e integração entre os departamentos está adequado? Como anda o clima organizacional? Seus processos são falhos ou inexistentes? Estas são algumas perguntas dentre várias que as empresas deveriam se preocupar em fazer. Muitas empresas adotaram um ERP considerando que seria a sua tabua de salvação, que uma vez implantado estaria tudo resolvido e logo percebem como estavam equivocados, pois acabam levando os mesmos problemas para o ERP. Algumas empresas tem um IMG alto outras ainda não e em tempos de IA….
O ERP do Futuro e IA andam de mãos dadas e juntos serão capazes de ampliar a produtividade, reduzir erros e falhas, eliminar custos e transformar despesas fixas em variáveis, individualizar as relações e aumentar receita. Modificam-se os papeis, de ferramentas passa a ser assistente da criação, se antes a preocupação era a entrada de dados passa a ser a saída de dados, se antes o ERP seguia comandos passa a fornecer recomendações com humanos no comando se utilizando de linguagem natural. O ERP do Futuro é adaptável, colaborativo e inteligente. Será capaz de conexões plenas, utilizará de realidade aumentada e suas implementações e manutenções serão cada vez mais velozes e independentes.
Sua empresa está preparada? Existem caminhos alienar-se acreditando que não vai afetar a sua organização ou adequar-se ao novo momento que vivemos.
POTENCIALIZAR SEU ERP É PRECISO
